条款说明 · 共五节

隐私声明

你从 setup-jindu.com.cn 取安装包、翻版本对照，或者写信、打电话找金都安装的客服，这条路上会留下哪些信息、留在哪里、留多久、想删掉时找谁——下面一节一节说清楚。

写给正在用的施工员、材料员和班组管理员看的，涉及浏览页面、取安装包、邮件与来电三类场景。

这份声明适用的场景

你在 setup-jindu.com.cn 上翻页面、对照版本、把安装包取下来，或者写信、打电话过来问事，这几件事都归这份声明讲。文中说的「我们」，指维护这个站点和客服渠道的运营团队。

客户端本身装在你们自己的电脑上。施工进度、材料清点、验收单据这些记录，存在你用的那台设备里，跟着你们班组的账号走。这部分数据怎么保管、谁能看，由你和班组管理员说了算，不在这份声明处理的范围内。

一句话分工：站点这边负责把安装包送到你手上、把你的问题接住；工地上的业务数据留在工地。

按你正在做的事分三类，每类留下的东西不一样。

A浏览页面

浏览器和系统版本、屏幕分辨率、看过哪些页面、停留多久、从哪一页跳过来。记分辨率不是凑数：你们当中不少人在 1024×600 的小屏设备上打开，哪一块挤变形了，得靠这个把现场还原出来。

B取安装包

取走的是哪条版本线、哪一个文件、文件多大、什么时间取的。这些记录用来看三条版本线里哪一条被下载得最多，也用来判断往年归档的包还要不要继续留着。

C邮件与来电

你的邮箱地址、信里写的内容、你主动附上的截图或运行日志；电话沟通时你留下的号码。这一类只有你写了、递过来了才会有。

前两类跟着访问自动产生，你不需要填任何表格；第三类完全看你愿意说多少。写信不附截图我们也照样回，只是排查会多绕几步。

留多久，按用途定，不搞一刀切：

能翻到的只有客服岗和站点运维，按手上正在处理的那封来信调取，看完就关掉。这些记录只做四件事：回你的问题、查客户端为什么打不开或显示不全、确认某条版本线还要不要继续归档、照着你的描述把同一个现象复现出来。

它们不会被拿去做产品推广，不会整理成邮箱名单交给别的公司做外呼，也不会拿来在班组之间比高低。

下载记录为什么要跨年留

旧安装包按年份和版本线两层归档，一共 27 个可查条目。某个包是每年都有人取，还是早就没人动了，得把一整年的记录摊开看才看得出来。判断错了，要么白占位置，要么把还在用的包撤掉，工地上重装时就得多跑一趟。

安装包从哪来、旧版本还能不能接着用，另写在使用须知里。

想知道自己留下了什么，或者要撤掉，写信到 email@setup-jindu.com.cn。标题写「信息查询」或「信息删除」，一眼就能分出来，不用在信里反复铺垫。

信里写清三样：你用的邮箱、大致时间（哪个月访问或取的包）、对应哪一类场景。这三样齐了，处理起来最快。

照着填的几项内容

一、来信邮箱，跟你现在用的一致；二、时间，写到月份就够；三、场景，从浏览页面、取安装包、邮件与来电里挑；四、要查还是要删；五、如果是删，删哪一段，比如某封信里附的日志；六、希望怎么回复你。

顺序是这样：收到信后，工作日 9:00–18:00 内先给你回执；一般 3 个工作日内给结果；需要你补材料的，一次说清缺什么，不来回问。碰上正在排查的故障，那部分记录要等这次排查收尾才能动，我们会提前告诉你大概等到什么时候。

要是问题出在客户端怎么用上，而不是信息本身，走反馈与联系更快，那边有人按问题类型分给对的人。

章节编号一直沿用 01 到 05，改内容不动编号。你写信时可以直接说「第 03 节那段」，不用整篇抄一遍。

哪一节调过，就在那一节末尾补一句改了哪里、从什么时候起算；页面顶部标出当前适用的这一版。

要是调整影响到你能查、能删的范围，会在首页三步入口下面放一条短提示，不藏在页面深处让人翻。调整之后你继续用站点和客服渠道，就按新的做法执行。